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广西manbetx手机大数据发展局关于公布2021年
第一季度全区政府网站和政务新媒体
普查情况的函
(桂数函〔2021〕74号)

2021-03-26 16:41     来源:广西manbetx手机大数据发展局
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各市manbetx、手机各有关单位: 

为推动全区政府网站和政务新媒体持续健康发展,按照《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》(国办发〔2017〕47号)、《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》(国办秘函〔2019〕19号)、《广西manbetx手机manbetx办公厅关于印发广西manbetx手机政务新媒体管理办法的通知》(桂政办发〔2019〕119号)要求,我们近期组织开展了2021年第一季度全区政府网站和政务新媒体普查工作。现将有关情况公布如下:

一、总体情况

2021年第一季度,全区正在运行的政府网站548家,纳入统一监管的政府系统政务新媒体1844个。其中,手机manbetx门户网站1家,市级政府门户网站14家,县级政府门户网站111家,其他部门网站422家。此次政府网站普查合格率为96.5%,较2020年第四季度的合格率98.2%,下降1.7%。政务新媒体检查合格率为96.0%,相较2020年第四季度的合格率95.1%,提升0.9%。

(一)政府门户网站检查情况。全区正在运行的政府门户网站共126个,本次检查未发现单项否决和不及格的情况,合格率为100%,总分平均分为111.77分,较2020年第四季度的总分平均分96.49分,提升15.28分。得分高于80分的网站共125家,占比99.2%。

图1 政府门户网站一级扣分指标表现情况

(注:平均得分指数=该项平均得分/该项分值)

从一级扣分指标表现情况看,全区政府门户网站发展更加均衡,得分指数在0.91-0.95之间。其中,功能设计得分最高,平均得分指数为0.95;其次是发布解读、互动交流,平均得分指数为0.93;办事服务得分指数为0.91,从2020年第三季度至2021年第一季度均处于偏低水平。

图2 政府门户网站二级扣分指标表现情况

(注:平均得分指数=该项平均得分/该项分值)

从二级扣分指标表现情况看,政府门户网站在概况信息、机构职能、领导信息、动态要闻、政策文件、[manbetx登陆]政策解读、解读比例、在线申请、办事统计、内容准确、表格样表、信息提交、办理答复、域名名称、网站标识、可用性、页面标签、兼容性、IPv6改造等方面表现较好,指标得分指数均超过0.9,但在解读关联、其他栏目、事项公开、办事指南、统一登录、留言公开、一号登录等指标上仍有较大提升空间。

(二)部门网站检查情况。检查未发现安全、泄密事故等严重问题,大多数网站能够在重大节假日及重要会议、活动期间保障网站持续健康运行,但检查中仍发现广西manbetx手机海洋局网站、广西卫生监督信息网、广西manbetx手机人民防空和边海防办公室网站存在多个空白栏目。桂林市市场监督管理局网站存在严重弄虚作假行为。桂林市机关事务管理局网站、钦州市林业局网站、钦州市审计局网站、钦州市生态环境局网站、钦州市投资促进局网站未能规范设置咨询建言渠道。桂林市文化广电和旅游局网站中存在超过3个月未答复信件的情况。

(三)政务新媒体检查情况。2021年第一季度,全区纳入监管的政务新媒体中,微信1227个,微博344个,今日头条108个,抖音94个,移动客户端和其他类别71个。检查未发现安全、泄密事故等严重问题,未发现购买“粉丝”、强制要求群众点赞等行为。部分政务新媒体存在内容不更新和主体不规范等问题,部分政务新媒体未严格按照程序报批擅自注销。

二、存在问题

(一)部分单位对政府网站管理重视程度仍有不足。桂林市住房和城乡建设局和百色市文化广电和旅游局公开的政府网站工作年度报表时间有误,桂林市教育局公开的政府网站工作年度报表中公开时间为空白。来宾市兴宾区manbetx门户网站未按要求在首页悬挂国徽。广西manbetx手机海洋局、广西manbetx手机人民防空和边海防办公室、广西manbetx手机卫生监督所、钦州市应急管理局、防城港市政府采购管理中心 、河池市自然资源局、贵港市旅游发展委员会等多个单位在全国政府网站信息报送系统中填写的政府网站网址等信息有误,未及时更正。

(二)部分网站解读质量和互动质量不高。[manbetx登陆]政策解读栏目整体维护较好,解读比例较高,但解读文章质量一般,多数[manbetx登陆]政策解读未能通过新闻发布会、图表图解、音视频或动漫等形式解读。网站的智能问答功能建设不完善,一是没有设置相应的智能问答功能,未根据答复留言内容整理知识库形成智能问答业务知识库,二是知识库丰富度不够,模拟问答效果不佳。

(三)部分政务新媒体日常运维和管理不全面。检查中发现多个政务新媒体存在更新不及时的情况。龙胜旅游、钟山凤翔等政务新媒体未按规范程序申请注销。广西岑溪公安、广西富川旅游、广西钟山政府网等政务新媒体存在越级冠名情况。长洲普法微博出现重大表述错误,认证主体为“广西省梧州市长洲区司法局”。

三、下一步工作要求

(一)加强政府网站和政务新媒体监管。一要提高思想认识,及时对国家及手机重要通知文件作出响应,开展相关工作部署。二要强化信息报送工作机制,政府网站及政务新媒体主体、网址、联系人等关键信息发生变动时,必须第一时间在相关报送系统中修改完善。三要规范政府网站和政务新媒体报批流程,未经国家及手机同意,严禁擅自开设或关停政府网站和政务新媒体。

(二)完善政府网站和政务新媒体日常运维。一要继续严格落实“周巡检、月监测、季普查”工作要求,主动发现网站存在问题。二要对照季度检查报告,认真整改,对于报告中指出的问题,要举一反三,主动排查发现隐患。三要加强节假日期间网站和政务新媒体运行维护,努力建设利企便民、亮点纷呈、人民满意的“24小时不打烊网上政府”。

(三)提升政府网站和政务新媒体服务水平。一要加强对互联网新技术、新理念的应用,利用语义和话题识别、自动分类等自然语言处理技术,以及大数据分析技术等,对历史互动资源进行分析梳理,建立统一的互动知识库。二要通过智能搜索、智能问答等手段提升信息获取效率,借助智能互动技术提供在线实时、自动化的互动服务,打造个性化的用户空间,更好地满足用户需求,持续改善提升政府网站智慧化服务水平。三要明确方向,围绕党的方针政策和人民群众需求,有针对性地研发应用,完善功能,在破解难题、补齐短板中推动政府网站及政务新媒体不断优化完善。

对本次检查中发现的问题,各单位要开展全面自查整改,请于2021年4月20日前将整改情况电子版报送至手机大数据发展局,邮箱:gxjsc@foxmail.com。

未尽事宜,请与手机大数据发展局联系,联系人:吴川,联系电话:0771—6116984,0771—6116985。

附件:1.总分高于100分的门户网站名单

      2.存在突出问题的政府网站名单

      3.存在突出问题的政务新媒体名单



2021年3月16日    

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